A iluminação pública é um direito essencial e indispensável a todos os cidadãos.
Em Mauá vigora uma PPP (parceria público-privada) entre a Prefeitura e a empresa Mauá Luz para prover o acesso a esse benefício.
A parceria é responsável pela manutenção, revitalização e implantação do parque de iluminação pública da cidade.

Em casos de lâmpadas apagadas no período noturno ou acesas durante o dia, o munícipe pode ligar no telefone 0800 680 1000 ou acessar o site  maualuz.com.br para solicitar a manutenção. O call center da empresa funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. O prazo para a equipe da Mauá Luz efetuar o serviço é de 48 horas.

A Prefeitura de Mauá também acolhe pedidos de implantação e revitalização pelo disque 156 e pelos telefones  (11) 4512-7661 e 4512-7662.
Com isso, é gerado número de protocolo pelo qual o munícipe pode acompanhar o desenvolvimento do pedido. A execução desse tipo de serviço dependerá de estudos de viabilidade técnica e financeira.
Logradouros irregulares, especialmente em áreas de mananciais, têm restrições jurídicas que podem impedir o acesso ao benefício.