A partir desta segunda-feira, 2 de março, todos os atendimentos da Vigilância Sanitária da Prefeitura de Mauá passam a ser realizados exclusivamente mediante agendamento on-line. A medida marca a consolidação do processo de modernização administrativa conduzido pela Secretaria Municipal de Saúde, com foco na organização do fluxo de usuários, redução de filas e ampliação da transparência no serviço público.
Disponível desde o fim do ano passado, o sistema digital entra agora em sua fase definitiva. A última semana de atendimento presencial livre, sem necessidade de marcação prévia, antecedeu a implantação do novo formato, que passa a ser obrigatório para todos os serviços oferecidos pelo órgão.
O agendamento é feito de maneira simples e rápida pelo endereço eletrônico https://agendavisa.netlify.app/. A plataforma permite ao usuário visualizar, em tempo real, as datas e horários disponíveis, com bloqueio automático de períodos já preenchidos, fins de semana, feriados e demais datas indisponíveis. Após a confirmação, o cidadão recebe por e-mail um número de protocolo, que possibilita consultar, reagendar ou cancelar o atendimento sem a necessidade de comparecimento presencial.
Eliene de Paula Pinto, secretária municipal de Saúde, destaca que a iniciativa integra conjunto de ações voltadas à melhoria da gestão pública. “Estamos investindo na modernização dos serviços para oferecer mais eficiência, organização e respeito ao tempo do cidadão. O agendamento exclusivamente on-line representa avanço importante na humanização do atendimento, evitando filas e garantindo mais previsibilidade tanto para a população quanto para nossos servidores”, afirma.
Para a gerente da Vigilância Sanitária de Mauá, Camila Louzada, a mudança fortalece a relação entre o poder público e os usuários. “A adoção do agendamento exclusivamente on-line nos permite planejar melhor a demanda, organizar os atendimentos com mais precisão e oferecer um serviço mais ágil e qualificado. Ganhamos em eficiência administrativa e o cidadão ganha em tempo e conforto”, destaca.
Integrante do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, coordenado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), a Vigilância Sanitária municipal desempenha papel estratégico na proteção da saúde pública, prevenindo e reduzindo riscos relacionados a produtos, serviços, ambientes e processos que impactam o bem-estar coletivo.
Entre suas atribuições estão a emissão, renovação e alteração de alvarás e licenças sanitárias, além da orientação técnica sobre exigências legais para abertura e funcionamento de estabelecimentos de interesse à saúde. O órgão também fiscaliza alimentos, medicamentos, cosméticos e produtos de higiene, realiza vistorias em comércios e indústrias, monitora a qualidade da água e desenvolve ações educativas e campanhas de orientação.
O trabalho inclui ainda programas de monitoramento, como análise de resíduos de agrotóxicos em alimentos, investigação de surtos e adoção de medidas de controle – que podem envolver apreensões, advertências e interdições – sempre em articulação com outras áreas da vigilância em saúde.
Para alterar ou cancelar agendamentos já realizados, o usuário deve acessar o mesmo endereço eletrônico e selecionar a opção ‘Gerenciar Agendamento’, informando o número de protocolo recebido por e-mail. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4512-7499 ou pelo e-mail vigilanciasanitaria@maua.sp.gov.br.
