Com o objetivo de fortalecer a organização da rede pública de saúde, a Prefeitura de Mauá promoveu atividade de formação voltada a 21 profissionais que atuarão como facilitadores nos processos de integração entre os serviços do município. Realizado no auditório da Secretaria Municipal de Saúde no fim da semana passada, o encontro reuniu equipes da Atenção Primária, da Atenção Especializada, da Atenção Hospitalar de Urgência e Emergência, além de servidores de áreas administrativas.
A iniciativa, coordenada pela área de Gestão de Pessoas e Educação em Saúde, teve como meta preparar profissionais das áreas técnicas e assistenciais para atuar na mediação de processos coletivos, contribuindo para a construção de conhecimento, o fortalecimento das relações de trabalho e a qualificação do cuidado ofertado à população.
A formação integra estratégia mais ampla de reorganização da Rede de Atenção à Saúde (RAS), modelo preconizado pelo Ministério da Saúde que busca garantir maior integração entre os diferentes níveis de atendimento, promovendo cuidado contínuo, resolutivo e centrado no usuário do Sistema Único de Saúde (SUS). Estudos do próprio ministério e de organismos como a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS) apontam que redes bem estruturadas contribuem para reduzir fragmentação do atendimento, evitar retrabalho e melhorar os desfechos clínicos.
Para conduzir o treinamento, o município contou com participação de Geralda Aparecida Vieira de Carvalho, do Departamento Regional de Saúde da Grande São Paulo (DRS I), reforçando a articulação entre instâncias municipais e regionais do sistema de saúde.
Durante o encontro, foi adotada a metodologia de roda dialogada, abordagem ativa que estimula a participação e valoriza a troca de experiências entre os profissionais. “Colocamos o participante como protagonista, promovendo o diálogo horizontal e a construção coletiva do conhecimento. Essa troca é fundamental para fortalecer as práticas no cotidiano dos serviços”, explica Elisabete Aparecido Ribeiro Jose, coordenadora de Gestão de Pessoas e Educação em Saúde de Mauá.
A formação também prepara os profissionais para atuarem como facilitadores nos Fóruns de Rede, os quais começarão a ser realizados nos territórios a partir de abril. Esses espaços têm como proposta reunir equipes de diferentes serviços para discutir fluxos, alinhar processos e buscar soluções conjuntas para os desafios enfrentados na assistência.
Segundo Eliene de Paula Pinto, secretária municipal de Saúde, investir nas equipes é essencial para aprimorar o funcionamento do sistema. “Estamos fortalecendo nossa rede a partir das pessoas. Quando preparamos nossos profissionais para mediar diálogos, construir consensos e qualificar a escuta, damos um passo importante para melhorar o cuidado ofertado à população. O SUS se faz com integração, planejamento e trabalho em equipe”, destaca.
A formação também aborda habilidades práticas de facilitação, como mediação de conflitos, condução de grupos, escuta qualificada e gestão de diferentes pontos de vista – competências consideradas estratégicas para enfrentar a complexidade do sistema de saúde e ampliar a resolutividade dos serviços.
Para Elisabete Jose, o investimento em educação permanente é um dos pilares para a consolidação de uma rede mais eficiente. “Estamos preparando uma equipe que já é muito qualificada para atuar de forma ainda mais estratégica, contribuindo para organizar processos, integrar serviços e qualificar o cuidado. Isso impacta diretamente na experiência do usuário e nos resultados em saúde”, afirma.
